智利南美航空一架波音787客機，日前在飛行途中突然往下俯衝，機身劇烈晃動，甩飛不少乘客，造成至少50人受傷。這起事件的原因，雖然航空公司事後只說是「技術問題」，沒有透露太多細節，但華爾街日報15日有更進一步報導，指出有消息來源透露，這起事故的背後是一名空服員不小心闖禍。

飛機劇烈搖晃，乘客難掩驚恐，機艙內還隱約傳出孩童哭聲。日前南美航空一架波音787客機從澳洲飛往紐西蘭途中，突然向下俯衝，雖然緊急爬升回正常高度，但仍導致機上50人受傷。當事班機乘客艾迪森說：「大家開始尖叫哭喊人們被甩出座位。」當事班機乘客蓋布瑞說：「當飛機突然向下俯衝，我看到一名帶著嬰兒的女士撞上天花板，所有東西都在飛。」

航空公司事後只說事發原因是「技術問題」，但華爾街日報15日報導，背後可能是一名空服員闖禍。兩個聽取簡報的消息人士指出，一名空服員按到其中一個電動駕駛座椅的按鈕，讓座椅往儀表板前進，報導指出，當時空服員送餐給機長，卻誤觸機長座椅上的按鈕，害機長撞上儀表板，導致飛機頭朝下，釀成這起事故。

美國機師阿姆斯壯說：「這個鈕在機師座位的椅背上，按鈕上面有保護蓋，假設你要就座或離席時才會使用，在飛行途中不會用到。」雖然不是機械故障，但也讓近期與波音相關的飛安事件再添一筆。另外15日還有一架從美國舊金山起飛的聯航波音737，降落在奧勒岡麥德福機場後，發現機身少一塊外部面板。一連串飛安風波重創波音形象，美國運輸安全委員會8月也要針對年初發生的阿拉斯加航空艙門脫落事件召開調查聽證會。