以色列與巴勒斯坦激進組織哈瑪斯，爆發50年來最嚴重衝突，哈瑪斯武裝份子進入以色列境內後，強行將許多民眾擄走帶到加薩走廊。中東專家說，哈瑪斯打算把這些人，當成籌碼或人肉盾牌。此外，還有許多以色列平民，遭到哈瑪斯殘忍虐殺。其中一位父親聽說女兒已身亡後，又哭又笑地說，這可能是最好的消息，因為他知道女兒如果被綁到加薩，下場會更淒慘。另一位以色列女子淚崩痛訴，哈瑪斯殺害她的祖母後，還用祖母的手機錄影上傳到臉書，她一開臉書就像看到「人生的噩夢」。

以色列受害者孫女貝德說：「我阿姨打電話給我媽，哭喊著『打開臉書打開臉書』，我打開我的手機，看見了人生噩夢，看見我能想像的最慘災難。」貝德說，她最後一次與祖母通話，是在7日早上，當時哈瑪斯開始轟炸以色列，她跟媽媽躲進防空洞後，看臉書才知道祖母已被武裝份子殺害。

受害者父親韓德說：「他們說我們剛找到艾蜜莉，她身亡了，我笑了，因為這是我所知道的所有可能性中，最好的消息，她要不是被殺就是被帶到加薩，如果你知道他們(哈瑪斯)，是怎麼對待被帶到加薩的人們，那比死亡還要悽慘。」韓德表示，她得知女兒被殺害後反而鬆一口氣，因為他知道女兒如果被活捉到加薩，一定會被殘忍對待。

而外媒也曝光更多哈瑪斯，強行擄走以色列平民的影片，以色列民眾說：「不要傷害他們，他們還很小，放過他們，這個小男孩可能只有10歲而已。」這名12歲的男童，被強行抱走時一臉驚恐，即使旁人苦苦哀求，武裝份子充耳不聞。

根據報導，男童的父親與姊姊也都被哈瑪斯擄走，許多美國人質的家屬，召開記者會，希望以色列與美國政府，能夠將失蹤的家人全都帶回家，美國人質兒子奈塔說：「以色列政府，必須將人質全都帶回來，我還想說一下，美國政府總統拜登國務卿布林肯，對每一位流落在外，美國公民的責任。」

美國智庫布魯金斯學會中東政策中心主任表示，哈瑪斯到處擄人的目的有兩個，中東政策專家薩克斯說：「這些人質代表兩件事，首先是人肉盾牌，就像加薩的其他200萬人一樣，是哈瑪斯的人肉盾牌，再來就是籌碼。」以色列與哈瑪斯的衝突，讓許多平民受害，失蹤者親屬只希望，被抓走的家人不要受苦，並早日回家。