哈瑪斯攻擊以色列南部的音樂會之外，還突襲猶太屯墾區。一名住在北部「特拉維夫」的女子，在網路上看到12歲弟弟被擄走的畫面，其餘家人失蹤至今音訊全無；幾天來，她已哭乾了淚。事發之後，一些受害人的海外家屬，例如德國、英國的家屬、得知家人被擄走之後，紛紛懇求德國、英國出面協助救人。

12歲男孩「艾瑞茲．喀德隆」就像被老鷹捉住的小雞一般，被一名壯漢抓住雙手，拉過來扯過去，另一名男子手上拿著槍，鏡頭裡還出現一個跟喀德隆年紀差不多大的巴勒斯坦男孩，手裡拿著竹棍。影片裡，阿拉伯男子說，絕不可傷害這些以色列男孩。這句話，讓住在北部的姐姐蓋亞存有一絲希望。

以色列受害家屬蓋亞喀德隆說：「影片中我看見了最小的弟弟艾瑞茲，他身上沒有血跡，這給了我一線希望。」蓋亞12歲的小弟和16歲的妹妹跟父親同住，在屯墾區裡開拓自家的農場，但是影片裡完全看不到其他家人，連日來音訊全無，生死未卜，讓21歲的蓋亞好心焦。以色列受害家屬蓋亞喀德隆說：「我雙眼甚至淚已流乾，我哭不出來因已哭泣太久。」歷經劫難，只要還活著，就有希望。

日前，這名被哈瑪斯成員擄走的以色列女刺青師珊妮盧克，據傳還活著。受害人珊妮盧克之母說：「我們收到訊息珊妮還活著，但頭部嚴重受傷人在醫院裡，這讓我們懷抱希望，因此希望能盡快讓她獲釋離開。」營救分分秒秒都是關鍵，一些人質的海外家屬，已紛紛要求旅居的德國和英國政府採取行動救人。

英籍家屬薩吉說：「安全屋的設計是保護免於砲彈和火箭攻擊，但無法防範任何人闖入，早上9點半電話中斷再無音訊，到下午4點軍隊進入(安全屋)，那時得到的訊息是母親已不在那兒。」安全屋的設計是保護免於砲彈和火箭攻擊，但無法防範任何人闖入，遇襲之初，到最後得到軍方通知，75歲的老媽媽已不在安全屋了，薩吉心煩意亂，期待得知母親的下落。