「上海車展」目前正舉行得如火如荼，不過現在有車商被指控，差別對待中國人與外國人，引發中國網友強烈不滿。網傳影片顯示，中國民眾到攤位領取免費冰淇淋時，被中國工作人員告知「已經沒有了」，但之後有外籍人士，去領冰淇淋時，卻順利拿到東西，民眾再次上前詢問時，則得到「這是限量版冰淇淋」的回覆，遭到拒絕，影片上傳到網路上後，激起中國網友憤怒，而車商則是連續2天發布聲明道歉，表示是內部管理不夠，和工作人員失職引起不愉快。

拍攝民眾VS.工作人員說：「可以免費拿嗎這個，但是已經發完了。」工作人員說：「因為要下載那個，他們是海外帳號的話，下載不了(APP)，海外帳號下載不了。拍攝民眾說：「等於是有的咯。」工作人員說：「但是我們那個APP上已經沒有了，因為那個券每天是限量的。」隨後另一個工作人員上前拿走放置冰淇淋的保冷箱，拍攝這段影片的民眾認為，差別待遇如此明顯，就是因為膚色不同，在得知還有冰淇淋的情況下，工作人員以限量等理由拒發冰淇淋給中國人，而這個影片引起許多中國網友不滿，還在20日登上微博熱搜榜，而20日直播主到攤位直播時，遭到工作人員推擠又被多名保安強行架走，讓事件越演越烈。

車商在20日道歉，表示內部管理不夠和工作人員失職引起不愉快，但是短短的道歉無法化解中國網友的不滿，各式批評留言持續湧現，車商21日再度道歉，並解釋部分冰淇淋是透過APP領取，另一部分是預留給現場同事，而影片中的外籍人士就是同事，民眾說：「我第一個感覺就是，有可能女孩子，就是工作人員有些失誤。」冰淇淋引發的公關危機，引發中國網友熱烈討論，事件要如何收場還是未知數。