日本京都一間殯儀館發生嚴重作業疏失，死者家屬在去（2020）年11月20日剛辦完告別式時，將母親遺體交由殯儀館進行火化，家屬便稍作休息等待撿骨，沒想到工作人員通知家屬：「因人員疏失，不慎將遺骨全吸進吸塵器裡」，母親遺骨難找回，家屬氣憤求償約新台幣850萬元。

家屬為母親辦告別式 等待撿骨卻被通知「骨灰沒了」

根據《京都新聞》報導，一名90多歲的婦人在去年11月18日過世，家屬在當月20日為母親舉辦告別式，結束後將母親遺體交由京都府宇治市立殯儀館進行火化，但沒想到家屬在等待撿骨時，收到工作人員通知他們：「因人員疏失，不慎將遺骨全吸進吸塵器裡」，家屬崩潰不敢置信。

火爐只剩些許白色粉末 無法判別是否為骨灰

家屬隨後在工作人員帶領下到焚化爐旁，火爐平台上只剩些許白色粉末，家屬無法確認這些粉末是否為母親的骨灰。而殯儀館工作人員解釋，遺骨在經過高溫火化後，很難用DNA鑑定骨灰的身分，且因遺骨進入集塵器後會被分解成更細小的粉末，所以難以辨別灰塵與骨灰。

該殯儀館為宇治市核可營運 家屬求償850萬元

因該間殯儀館為宇治市市政府所核可的業者營運，家屬們認為殯儀館受政府單位認可，擁有執行火葬的「公權力」，所以殯儀館員工等於公務人員，因此向市政府求償850萬元。

日本曾未發生類似案件 家屬痛批：造成巨大傷痛

家屬們氣憤痛批殯儀館工作人員的作業疏失，讓家屬「失去母親遺骨，造成巨大精神痛苦」，盼將母親骨灰找回，但家屬絕望表示「這願望再也無法達成了」。針對此案件，家屬們的律師表示，日本從未發生過類似訴訟案件。而由於該案件尚有爭議，宇治市市政府表示不便做任何評論。