新冠病毒疫情，讓不少人能不去醫院，就盡可能不去醫院，就怕一個出差錯，讓自己染上病毒。而日本的診所，則是引進AI人工智慧問診，除了減少醫師看診的負擔，也降低病患在診所等待時，發生交叉感染的風險。 透過平板告訴AI，你有什麼症狀，AI把問診結果傳給醫師，省下醫師問診的時間。東京目黑區這家診所，去年4月引進AI問診系統，減輕醫師的負擔。護理師說：「請問您的號碼是(多少)?」今年碰上新冠病毒疫情，診所開放病患，透過網路事先做AI問診，減少診所發生，交叉感染的機會。 病患說：「在現場等待的時間縮短了，感染風險也下降了，覺得比較安心。」日本醫師說：「(約6成新冠病毒患者)嗅覺味覺出現異常，這(症狀)當然需要加進去。」為了讓AI更精準地，找出新冠病毒患者，廠商隨時跟醫師合作，一有新症狀出現，馬上讓AI學會。 AI廠商代表柴山友貴說：「(AI對新冠病毒)還不是100%完全了解，所以每當有新訊息公開，我們也持續不斷更新。」醫師問診能靠AI，防疫第一線人員，降低感染風險，也要靠機器人，神戶有新創企業，開發遙控篩檢機器人系統，從採檢到送驗，完全不用透過人手。全球戰「疫」，機器人成了抗疫前線的最佳戰友。