2017年推出的任天堂Switch擁有可拆卸控制器和可分離式主機，可做為掌機遊玩，又可以連接電視、變成家機，而這也正是Switch名稱的由來，然而自Switch發售後不久，就一直被反應，其可拆卸控制器「Joy-Con」會飄移。最近越來越多的Switch玩家反應Joy-Con漂移的問題，在美國甚至已有一家律師事務所為此向任天堂提出了集體訴訟。 任天堂：請向客服反應 飄移問題讓許多玩家感到困擾，即使你沒有碰到控制器上的操縱桿，也會被偵測到移動，十分干擾遊戲進行，許多人都認為任天堂應提出改善方案來拯救玩家的遊戲體驗。任天堂近日終於回應了玩家使用Joy-Con的困境：「請向客服反應。」他們建議擁有Joy-Con飄移問題的Switch玩家到客服網站提出意見。雖然很合理，但大部分玩家可不能接受這樣的回應。 沒有回應發生原因 沒有提出維修特別方案 根據外媒Kotaku報導，任天堂的一位代表在回答關於Joy-Con漂移的問題時表示，「在任天堂，我們為創造優質產品感到非常自豪，我們不斷改進它們」，「我們知道最近的報導說一些Joy-Con控制器沒有正確反應，我們希望我們的消費者能夠享受Nintendo Switch的樂趣，如果有任何不足之處，我們總是鼓勵他們訪問http://support.nintendo.com以便我們提供幫助。」然而任天堂沒有回應關於飄移問題未來可能會怎麼修復，也沒有揭露可能的原因，或提出相關維修特別方案。 送修可能只是暫時解決 幾天前，任天堂更新了客服網站首頁，直接將修復Joy-Con障礙的連結放在首頁。在此之前，該網頁僅包含一個指向故障排除頁面的連結，只會詢問使用者的系統是否已更新、告訴您使用系統的Joy-Con軟件重新校準功能。雖然將Joy-Con送修可能暫時解決飄移問題，但有些玩家表示，拿回Joy-Con幾個月後，又再次出現一樣的問題，甚至有人表示，修好的Joy-Con在開箱後就開始飄移了。