花大錢出國，卻玩到一肚子氣。台中一位黃小姐投訴，和家人參加一間旅行社的北歐12天旅遊團，一人團費13萬，沒想到其中一天，晚上到了飯店，才發現旅行社根本沒訂房，許多團員累到、睡在大廳裡，當天的豪華晚餐也沒了，變成一個便當，但旅行社只願意賠償每人3600塊。 花了13萬去北歐玩，卻玩得一肚子氣！台中黃小姐投訴，她和家人參加北歐12天旅遊團，沒想到晚上到了飯店，才知道旅行社根本沒訂房，折騰到大半夜，才投宿到另一家飯店，許多長輩團員都累到直接睡在大廳，事後向旅行社反應，對方只願賠償3600元台幣，當事人氣得向消保官投訴，團員和行李全擠在飯店大廳，因為到了飯店，才知道旅行社根本沒訂房，一票人卡在那乾瞪眼，有長輩折騰了一天，累到直接睡在沙發上，這是台中黃小姐，日前和家人到北歐旅遊的遭遇，差點夜宿街頭。 當天全團的人，大半夜再搭遊覽車，趕往臨時找到的飯店，否則真的沒地方可睡，說好的豪華晚餐，變成便當，12天的北歐行，一人13萬，主打吃好住好，景點一個也不少，但實際卻不是這麼一回事，不僅一直趕路，還因此損失一天多行程，黃小姐要求賠償10分之一團費，但旅行社方面只願賠償100歐元，等同台幣3600，旅行社態度也很強硬，僅認為是行政上的疏失，黃小姐無法接受，決定向消保官投訴。