當飛機遇到緊急狀況時，空服員總是用臨危不亂的態度，安撫情緒緊張的乘客，但有一架愛爾蘭籍廉價航空瑞安航空(Ryanair)的班機，日前從英國蘇格蘭格拉斯哥飛往愛爾蘭首都都柏林，因遇上暴風雪班機延誤，乘客感到相當不滿且騷動，而機上空服員卻沒有耐心安撫乘客，反而說，「大家都不想死吧」。 據《每日郵報》報導，這架航班原本下午3時35分起飛，但卻因碰上暴風雪，天氣相當惡劣，班機因此延誤到晚上23時35分才準備起飛，乘客在機上等候8小時，本來就有些不滿，但機上空服員卻透過廣播說，「因為機翼上結了冰，班機才會延誤，大家都不想死吧」。剛好機上當時有一名乘客，用手機錄下這段廣播，當廣播結束後，有不少乘客大聲哀怨說，「不想死」，還有幾位乘客驚嚇到用手掩面，頓時機艙內乘客情緒瞬間被拉到最高點。事後，瑞安航空發表聲明，對於這名空服員的言語造成乘客的不安，感到抱歉，將針對此事深入了解並做後續處理。(翻攝每日郵報)