福斯汽車執行長溫特柯恩，22號特別發表了錄影聲明，向社會大眾道歉。 溫特柯恩在影片中表示，福斯辜負了消費者和公眾的信任，並保證類似事件之後絕對不會再發生。福斯生產的柴油車，遭美國環保署指控，在柴油汽車裝置軟體，以規避美國排放廢氣檢測。福斯承認，全球有1100輛車安裝此軟體，福斯預計將花2392億元台幣，來處理售後服務問題，以重拾消費者對福斯的信心。