點粥竟用泡麵碗裝!業者:出餐沒問題 外送平台未回應
有民眾叫外送,點了台南一間店的皮蛋瘦肉粥,沒想到餐點送來竟然是用市售泡麵紙碗裝,讓他嚇壞不敢吃,不過實際找上店家詢問,業者拿出監視器還原當天出餐過程,確實是使用店內統一規格的碗裝,並非是泡麵紙碗,強調出餐過程沒有問題,至於,
皮蛋瘦肉切塊加入鍋中,慢火熬煮入味,讓粥體口感綿密滑順,有消費者在台南這間店,點外送皮蛋豬肉粥,沒想到送來時,照片,竟然是用泡麵碗裝,仔細一看,上面的鋁箔封膜,還沒完全撕乾淨,讓他嚇壞。
當事消費者張先生說:「滿驚訝的,第一次看到這個狀況,平台應該要協助釐清。」消費者叫外送,送來的餐點,卻是用市售泡麵紙碗裝,有網友就猜測,會不會是外送員送餐途中打翻了,緊急買碗麵救急,而當事人向平台詢問,只收到「會將問題回報,進行檢討及改善」的回應,不過出餐的業者,拿出監視器自證,當天出餐給外送員時,並非使用粉色的泡麵碗裝。
當事店家說:「我跟他說不可能,因為我碗都是固定放在那邊,拿過來說顏色不一樣,我們也不可能裝進去。」店內統一規格的外帶碗,分成大小碗,花色僅有藍色和淺綠色卡通圖樣,業者強調不可能剛好沒碗,就隨便拿泡麵碗來裝。
其他外送員說:「我覺得這種事情還滿誇張的,店家用什麼碗,我們就是會原封不動去給客戶。」其他顧客說:「可能在(外送)途中有更換,或是有拆過東西吧,才會換碗啊。」直到截稿之前,外送平台尚未做出回應,到底哪個環節出問題,才讓消費者拿到泡麵碗裝的粥,還有待進一步調查。
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