花蓮災區的民眾，生活逐漸回到正軌，中央從7日開始，也在光復鄉設立了一站式服務平台，提供受災戶申請慰助金等服務。而服務站今(12)日是最後一天，後續會由行政院東部聯合服務中心接手，申請慰助金的櫃台也會移到花蓮市區。但有不少災民表示，自己才剛得知有一站式的服務。也讓外界擔心，會不會有人不知道，甚至沒辦到？對此主責的行政院政務委員陳金德表示，有派人一戶一戶拜訪，所以不會漏掉。

櫃台前一對一服務，人潮坐滿滿，民眾也一一跟工作人員，仔細核對資料內容，要確認全都正確，因為這攸關後續慰助金發放，華視新聞記者甘媄心說：「一站式服務的最後一天。」華視新聞記者甘媄心說：「今(12)日一早這邊的整個流程。」華視新聞記者甘媄心說：「還有動線來說，大致上都還算是順暢，不過我們也有看到不少民眾，他們其實是一早的時候，趕緊把握時間來這邊。」華視新聞記者甘媄心說：「就是因為他們今(12)日早上。」華視新聞記者甘媄心說：「才得知有這樣子一站式的服務。」趕在12日最後一天，除了有民眾起了大早去辦，也有不少災民聽到親友告知，才匆匆忙忙到場辦理。

受災民眾說：「我們也搞不清楚。」受災民眾說：「後來我們今(12)日早上起來才聽人家說。」受災民眾說：「可以先(住)民宿，再來找那個租屋的地方這樣子，我們才來辦。」受災民眾說：「12日早上我們去教會做禮拜的時候。」受災民眾說：「有人說，你們有沒有去申請。」受災民眾說：「然後他們說12日是最後一天。」受災民眾說：「所以我們就趕快來。」對此主責的行政院政務委員陳金德表示，鳳林鎮與光復鄉7個村，都有派人一戶一戶拜訪，所以不會漏掉。

行政院政務委員陳金德說：「(慰助金發放)目前受理了3264件，那因為我們原來的名冊，保全戶是1587戶。」保全戶裡面92%資料受理而且審查完畢13日匯款。」從7日開始為期6天的一站式服務站，完成階段性任務，撤離後將由行政院東部聯合服務中心接手，申請慰助金的櫃台也會移到花蓮市區，對災民的服務與幫助不中斷。