預訂8人座只來4人「點不到低消」 與店家差點爆爭執
高雄市有一間酒吧在教師節連假期間,與顧客發生爭執,起因是一組客人,原先在網上預訂8人座,實際到場卻只有4人,因為假日人潮眾多,店家表示為了幫他們保留位置,推掉其他客人,當下要求換位置,但對方拒絕,因此告知他們要點到「8人份的低消」,雖然有通融「不限價格高的調酒」,但其中一名客人疑似無法接受,現場不斷想和店家理論。
李姓店長說:「他訂八個人的訂位之後,現場來的時候只來了四個,你今天只要訂位,時間就是都保留給你們,不會再接其他人的訂位,我們整晚取消很多客人,就算來四個還是要喝到八個人的低消。」
高雄這間酒吧假日低消1人要兩杯調酒,加上服務費大約800元,8個人至少6400元,這組客人9月27日當天只來了四位,店家提出換位置到吧台,只要維持四人低消,但他們拒絕,最後坐8人座,店家通融,只要再點8杯100元的shot就好,最後消費金額近四千元,不過其中一位客人似乎無法接受。
李姓店長說:「一直占我們便宜甚至後面還想爆粗口罵髒話,作勢打電話撂人,還是要打我們之類,這部分我就不太高興了。」最後店家回看監視器畫面也忍無可忍,考慮未來不接多人訂位,或考慮限制用餐時間。
其他民眾說:「他自己不能接受他應該就離開啊,就是按照餐廳規矩去用餐啊。」假期人潮眾多,為了做生意,店家有低消堅持,盼顧客多點諒解,避免衝突。
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