持續追蹤這名誇張社區巴士司機，去年五月第一件住戶與他的言語衝突，畫面也曝光，雙方當時疑似因為攔車問題爆發衝突，在巴士上互罵，吵得不可開交，但承攬業務的巴士業者也表示，當時曾向住戶表示願意支付搭乘計程車的費用，但遭到拒絕，另外雙方互告，結果則都是不起訴，據了解，該社區是大社區，甚至有多個管委會一起運作，住戶方意見彼此相左，因此將會依照司法訴訟結果來進行懲處。

住戶VS.當事司機說：「你是故意的，你，(我按照我的SOP你沒坐到是你的事)，我要喊嗎？我跟你講我在線上站得好好的。」社區巴士上，乘客和司機兩人你一言我一語，針鋒相對吵得不可開交，同車乘客說：「你開車方便，不要吵架，不要吵。」一邊對罵一邊開車，同車乘客看了好擔心出聲制止，這是去年5月遭指控的巴士司機，第一件住戶衝突案，雙方因為攔車問題爆發衝突。

住戶VS.當事司機說：「(你站在那邊看手機)，(誰知道你要坐車，舉手就好了)，還要舉手，哪個人這樣？，每個人都要舉手喔？，第一次看到這種司機，坐20年，惡質的惡劣司機，沒關係我們就告，告你告到X。」乘客不滿投訴客運公司，與司機兩人都對對方提出公然侮辱告訴，不過兩人最終都是「不起訴」。

小馬通運曾姓經理說：「我們車子已經經過警衛室，已經出了社區，他要求我們車子再回去，他等車那地方載他，(請他)搭乘計程車費用我們會負擔，如果今天駕駛我們的錯誤，我們這邊也會做懲處。」爆發爭議的社區位置較偏遠，民眾無法透過市區公車通行，只能仰賴社區巴士載運，業者要承攬業務，只要與管委會簽好合約，無需向市府交通局申請、報備。

其他住戶說：「講話聲音可能比較大，類似的糾紛滿多的。」雙方糾紛住戶早有耳聞，而雖然當事客運業者，有承攬附近免費巴士業務，和醫院接駁車，在新北市淡水區業務量大，但業者也透露社區巴士其實難經營。

小馬通運曾姓經理說：「因為我們是對(口)管委會，所以搭乘的乘客對我們的投訴，我們也都要去查證，所以我們會有一些作為。」承攬大型社區業務，有時甚至需要面對多個管委會，多方意見相左，如今自家司機屢爆糾紛，業者也只能等待官司結果做出對應。