菲律賓長灘島是不少國人旅遊選擇的地點之一，但最近卻讓許多遊客敗興而歸、甚至有家歸不得。原來有數百名國人，飛到當地沒問題，但想搭菲律賓皇家航空直飛回來，班機卻一延再延、甚至取消，對此專家解析，皇家航空帳上的還有兩架飛機，只有一台飛機故障，航班營運就會受到影響，尤其之前這家航空，就已經發生過，高空中椅墊分離的事件，如今負面評價，再添一筆。

在樹林中散步一旁還有游泳池，進到飯店房內有兩張雙人床，出國到菲律賓長灘島旅遊看似愜意，但對劉小姐一行人來說可不是如此，因為拍攝影片當下她們是被迫滯留，甚至有同樣遭遇的台灣遊客有數百人。

受影響旅客劉小姐(聲源)說：「當地的導遊也都是服務台灣旅客的，他說(滯留)團客大概是300人，自由行的就不知道了。」劉小姐原定今(7)日，要搭菲律賓皇家航空，直飛回台如今卻卡關，整團出遊都沒問題，卻在返台前一晚，臨時被告知班機取消，雖然有旅行社安排住宿用餐，但對於何時能回家沒有人知道。

受影響旅客劉小姐說：「(同團旅客)醫護人員或者老師，需要回去上班的人當然都很著急。慢性(疾病)用藥都準備到今天，有聽到是有一些人有這些擔心。」還有自由行旅客，早在4日都到機場辦check in了，卻折騰兩天才回到台灣，受影響旅客說：「(工作人員)他只有說航班故障，飛機維修，一延再延，一騙再騙，(影響工作)有2天必須額外請假。2月5日的住宿也是要自己去付費。」

遊客越講越氣，因為4日當天，皇家航空臨時取消，讓他跟朋友等了約7小時，隔天依約再去報到，等了4小時又被取消，留在現場要求業者給答案，也只等到班機維修因應飛機調度等原因，甚至有人自費買機票卻無法順利起飛，長灘島機場候機室擠滿人一起苦等，受影響旅客：「自己訂機票只是我們是回到高雄，但是也要1萬5千元，就是卡在國內航班，現在也飛不出去因為一直延誤。」

旅遊達人傑西大叔說：「如果是想要自己購買機票，因為不是天災，只能以班機延誤保險申請理賠，補貼一部份的額外產生費用。」專家解析團客還能請旅行社，依定型化契約協助安排，但開心出遊敗興而歸，不少旅客都直言，受影響旅客說：「絕對不會再搭了。」