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防試駕變搶車! 業務鑰匙「隨身攜帶」 讓民眾「先上先下」

2025-01-01 19:26:00 / 簡鈺霖 王智萱 報導 /
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趁著試駕把車搶走的案件,2022年在高雄也發生過一起,試駕的顧客坐上駕駛座後,沒有等業務上車重踩油門離開,而資深的車行業務就表示,一台國產車至少要60萬起跳,進口車每輛更是動輒百萬千萬,消費者全都想要試駕後才做決定,但為了避免車子突然「被開走」,把車鑰匙隨時帶在業務身上,並且請顧客「先」上車「先」下車也是重要的流程。

網紅蔡阿嘎說:「0到100,只要4秒是不是,我們看是不是可以很快撞上去。」網紅蔡阿嘎準備買車,出過一系列試駕影片,網紅蔡阿嘎說:「低底盤耶,喔。」網紅蔡阿嘎VS.賣車業務說:「輕輕踩,輕輕踩。」

輕踩油門,車子咻一聲飛快起步,這時坐在一旁的業務恐怕冒了一身冷汗,深怕一閃神試駕發生事故,轎車直接開進維修場。只不過面對各式各樣的顧客,轎車銷售員同樣也很擔心遇到這種。

賣車的還在關後車廂,準備買車的就猛踩油門,把車子當成自己的當場開走,留下傻眼的業務站在路旁,為了嚴防類似事件發生,車行有一套標準流程,二手車業務鄭宇超說:「先生,我們駕駛座先請。」請顧客先坐進駕駛座,業務才帶著鑰匙上車,二手車業務鄭宇超說:「這邊幫我發動。」

近年推出的車款,都是配備無線感應智能鑰匙,與轎車感應器的距離得夠近,大約是80公分到100公分,車子才能發動起步,二手車業務鄭宇超說:「這種情況,其實就是業務本身,太過於去相信客人,不能夠讓消費者獨自,自己一個人在車上,其實像這種狀況就滿危險的,在任何業務來講,鑰匙都應該要由業務來保管。」

不論是無線感應式還是傳統車鑰匙,業務隨時掌握在手裡最重要,另外上車前填寫試駕試乘單,還要核對身分個資,當然車鑰匙一定要拿在業務手裡,三大步驟不僅保障車行,同時避免發生不必要的糾紛,不論試駕後有沒有買車,雙方都不會留下後續麻煩。

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