南投埔里1名外送員接到訂單，到咖哩餐廳準備取餐，發現餐點還沒做好，因等候的時間太久，跟櫃台人員發生口角衝突，這名外送員決定不等餐點轉頭就離開，事後也沒有將這筆單轉單，導致點餐的民眾等不到餐點，店家也沒辦法更換其他的外送員。外送平台接獲通報後，已經展開調查。

日式牛肉咖哩飯，擺上櫛瓜、南瓜、玉米筍、半熟的溏心蛋，再放點青蔥，蔬果清爽的口感配上微辣的咖哩醬，好幾道配菜讓餐點更加豐富美味，南投埔里這家餐廳的咖哩飯，受到不少民眾喜愛，昨(16)日晚上用餐時間店裡滿滿都是客人，外送的鈴聲才剛響起，外送員馬上就進來要取餐，他發現餐點還沒做好，與櫃台的店員發生口角，外送員不想繼續等，準備中的餐點也不拿了，他比手畫腳跟店家爭論後，轉頭開門就走。

店家發現，外送員沒有轉單客人也拿不到餐點，店家也沒辦法配對給其他外送員處理，相當困擾，民眾(非當事人)說：「他們的問題為什麼要我來承擔。」、「生氣歸生氣，但是你要把自己該做的事情做好。」

和外送員發生糾紛的咖哩飯餐廳網路評價有4.8顆星，店裡有許多可愛的公仔，空間不大但用餐氣氛溫馨，卻因為碰上外送員不願等待，和餐廳發生送餐糾紛，非當事外送員說：「會轉單啊因為還要等啊，不會耗那個時間在那裡等待，就直接把它轉單掉就好，應該是個人行為。」其他外送員認為，送餐工作以和為貴，而餐廳業者則是很無奈，低調不願回應，外送平台則說，後續會再進一步釐清，雙方的爭執原因，避免訂餐民眾的權益受損。