「康芮」颱風威力驚人，打亂各航班回台行程，昨(31)日有多架班機在桃園機場降落失敗，至少4班華航客機轉降香港，但最遠的不是香港，像是酷航一架日本東京飛台北班機，嘗試降落四次失敗後，最後決定轉降到新加坡。為了彌補旅客，酷航班機上2百多名旅客，入住高級飯店，住宿跟車費也全由酷航買單。

酷航空服人員說：「前方有一些陣風因素，我們將重新..重新盤旋。」飛機搭到一半，突然劇烈搖晃，新加坡酷航航空，10月31日由東京飛往台北，原本要降落桃園機場，卻因為康芮颱風關係，空中盤旋大概一個半小時，嘗試四次降落皆失敗收場，乘客驚嚇不已，直呼根本像坐了大怒神，搭乘酷航班機民眾說：「就是一直重飛一直下不去這樣，風真的滿大的機艙都在晃。」

康芮側風實在太強，機長廣播放棄降落宣布直飛新加坡，改降新加坡樟宜機場，搭乘酷航班機民眾說：「我覺得還滿滿意的，畢竟新加坡物價滿貴的，免費撿到一次新加坡之旅。」為了彌補旅客，行程受到延誤，酷航安排機上200多名旅客，入住當地高級酒店，後續的計程車費用也由酷航買單。

搭乘航班民眾(聲源)說：「酷航幫我改簽明(2)日凌晨1點的航班，我就是利用白天的時間跟晚上時間，去新加坡一日遊這樣子。」酷航安排旅客免費住宿車費，這次的危機處理，也讓乘客覺得相當得當。