高雄七賢路這家三星旅店，今(23)日清晨六點火警，事發當下有不少房客從睡夢中驚醒，但他們說當時，沒有聽見任何警報聲響，直到煙霧竄出才驚覺不對倉皇逃生；對此高雄市消防局表示，飯店八月份消防設備檢查皆合格，事發當下系統都有啟動，至於哪個環節讓房客無法即時應對，將要釐清；目前受影響的房客們也等待飯店進行安置，針對事發細節飯店低調不願回應。

飯店人員拿著掃把，不斷將地面上積水，掃出門外，位於高雄新興區的，三星級旅店，今(23)日清晨六點火警後，由於灑水系統，立即啟動，才會讓，水勢蔓延至一樓，記者VS.房客說：「飯店沒有通知我們打開門的時候，那個飯店的櫃檯在用滅火器在滅火，(當時候其實都沒有警鈴什麼的)我們沒有聽到。」

記者VS.房客說：「(你有聽到警鈴嗎)應該有吧就嗶嗶，然後就有那個人員說火災通知。」灑水系統雖然啟動，但倉皇逃生的房客們，驚魂未定，表示事發當下，沒聽見任何，警鈴聲響，直到竄出煙霧，才驚覺不對，立即逃生，記者VS.高雄消防局第一大隊第一中隊中隊長沈祈祥說：「(警鈴方面是有聲響的)11樓12樓都有那個，總機都有動作。」

飯店官方網站上所提供的房型照片中，房間格局方正寬敞，天花板上也清晰可見，設有灑水系統，針對警報器，聲響沒被聽見，消防人員說，事發當下都有啟動，並且在今年八月，消防設備檢查也都合格，然而，緊鄰高雄火車站商圈的旅店，由於一晚房價只要七百元左右，深受不少旅客喜愛，沒想到發生火警，行程受到影響。

記者VS.房客說：「(目前是等飯店通知後續怎麼處理)對。」火警來得突然，房客措手不及，行李還來不及拿，目前只能等待，飯店人員協助安置，至於事發原因及細節，飯店不願多透漏，也只能等待，火調人員進一步釐清，還原真相。