台水公司舉辦模範勞工獎勵旅遊，50人原本計畫10月份前往日本名古屋5天4夜，旅行社卻在出發前一周，以財務困難為由臨時取消行程，台水員工相當傻眼，原先付將近4萬元的團費不知道能不能拿回來，認為旅行社詐欺。我們找到這間位於台中的旅行社，發現旅行社因為財務困難、積欠團費，已經被觀光署勒令停業3個月。消保官說，民眾碰上旅遊糾紛可以向品保協會申訴，因為旅行社有投保旅遊責任險，這筆旅費可以透過保險要回來。

大火炭烤，老師傅熟練翻轉，來到日本名古屋，不能錯過著名的百年鰻魚飯，熱門觀光景點，還有經典名古屋城以及名古屋電視塔，吸引不少民眾觀光，台灣卻有旅行社，推出5天4夜名古屋之旅，一人收費3萬9千元，台灣自來水公司舉辦模範勞工獎勵旅遊，公司內50人報名參加這個旅行團，旅行社卻在出發前一個禮拜臨時取消。

當事人林先生說：「14日要出團，結果這個禮拜一(10/7)，下午才說財務問題沒辦法出團。」台水員工說，他們原定10/14，出發要去名古屋員工旅遊，6月時旅行社就收了訂金要訂機票，7月收齊每人3萬9千元的團費，結果等到要出發了，才發現，機票飯店都沒處理，旅行社還在出發前一個禮拜，臨時通知，財務有問題取消行程。

當事人林先生說：「機票有買飯店有訂，到最後因為財務的問題，那還沒話講，是你根本都沒有做。」出狀況的旅行社，位在台中市南屯區，實際到場詢問，這間旅行社已經有許多天沒人來上班，交通部觀光署，也在10月9日，就以公司財務狀況異常、積欠團費為由，要求這間旅行社，停業3個月。

其他旅行社業者李小姐說：「業界有傳說，傳說它財務有困難，有聽過這個傳聞。」台水員工滿心期待日本旅遊，卻臨時喊卡，旅費還不知道拿不拿的回來，台中市消保官康馨壬說：「遇到消費糾紛的時候，品保協會也會協助旅行社，以及保險公司，一起來做消費糾紛的理賠事宜。」消保官強調，這間停業的旅行社，觀光署歸類在甲種旅行社，依規定一定要投保旅遊責任險，因此民眾只要申訴品保協會，雖然日本旅遊行程臨時被取消，但旅費就有望透過保險拿回來。