出遊租電動車一定要注意！來自中國的王小姐，9月12日到花蓮旅遊，想租車代步，店家推薦電動滑板車，再三保證「可以合法上路」，沒想到王小姐騎到一半，被員警攔下告知不合法。她希望扣除使用時數，退還剩下租金，店家說只能退一半，還批評她無理。消保官提醒，業者如果沒有盡到告知義務，消費者確實可以主張解除契約退款。

員警VS.中國遊客王小姐說：「那個交警就跟我說，這個車子就是完全不能上道路。」向員警解釋狀況，來自中國的遊客王小姐，因租車問題與店家發生糾紛，租車行業者VS.員警說：「她突然就衝回來說，她都沒有要騎她要退錢，警察跟她說不能在路上騎。」店家說王小姐沒駕照，才租她電動滑板車，但王小姐認為當時店家沒說清楚，滑板車不能騎上路。

租車行業者VS.遊客王小姐說：「自行車道路上也都可以騎啊，妳不要有交通違規警察不會抓啊，(我沒有交通違規啊)，(是那個警察跟我說)，(這個車子完全不可以上道)。」雙方各執一詞，王小姐不滿還被店家痛批無理，她說12日到花蓮旅遊，考量公共交通不便，她又沒有國際駕照，想租電動車代步，租車行推薦她電動滑板車，聲稱可以合法上路，沒想到騎到一半被警方攔下，才知電動滑板車「根本不能上路」，經協調後，業者只願意退還8千元的押金，以及一半租金。

根據交通法規，電動滑板車、電動平衡車，屬「個人行動器具」，可於公園、運動場等封閉區域內，不可騎上一般道路，違法可處1200元~3600元罰鍰，花蓮縣府消保官李葳說：「如果業者沒有盡到告知義務，按照民法規定，他就是沒有盡到契約的附隨義務，那這時候消費者就可以主張解除契約，請求返還租金。」

業者要盡到說明的義務，如果沒有那可以解除契約，當事店家低調不願回應，其他租車業者表示要是沒駕照，可以租用電輔腳踏車，合法上路又省力，王小姐這趟台灣行的最終站，無奈畫下不完美的句點。