桃園市一間自助洗衣店控訴，去年1月才剛開幕，新買的機器卻在3月就自燃釀成火警。而她曾看到廠商使用中古零件維修，因此質疑買來的洗衣機不是全新品，是廠商「殺肉」組裝的。今年7月份時，烘衣機天然氣管線也傳出外洩，投訴人質疑是安裝人員沒有證照才會導致疏失。廠商表示，投訴人購買的洗衣機曾遭人破壞管線，已經協助維修，瓦斯管線則是由天然氣公司承做，不是他們安裝，雙方各說各話。

投訴人說：「整個還在冒煙，機台過熱還是怎麼樣。」自助洗衣店機房竄出白煙，火勢即使被消防人員撲滅，但裡頭機器已經被燒的焦黑不堪使用，但新買的洗衣機怎麼會自燃，讓投訴人懷疑難道有問題，投訴人說：「因為他們是工廠，我懷疑他們用「殺肉」，就是自己做零件組裝，所以他們一個月就過熱，然後就機體自燃。」

位在桃園的這間自助洗衣店，去年1月剛開幕，當時投訴人特別選了台灣廠商購買機器，但她說開幕不到兩個月就發生火警，停業一個多月，營業損失初估10萬元，不只這樣，投訴人VS.瓦斯公司檢測人員說：「所以瓦斯有漏(對)。」今年7月，瓦斯異味瀰漫整個洗衣店，瓦斯公司檢測就發現，是烘衣機的瓦斯管線沒裝好，一個不小心就可能發生氣爆。

投訴人說：「結果他們現在就在踢皮球，他說這個(瓦斯外洩)要找專業的施工人員，可是當時我在購買的時候，他並沒有找專業的安裝人員來安裝，他是請他們工廠的外勞來做施工，所以他們是不是一開始就不合法了。」當事廠商說：「每一台的電線管路，全被剪得體無完膚，設備一經人為破壞就不享有保固，待念合作關係，協助業主現場修復所有被破壞的管線。」

機台自燃，當事廠商出面回應，洗衣機曾被破壞，第一時間也有協助修復，當事廠商說：「天然氣管線都是給當地天然氣公司承做，我們只負責設備安裝，其餘現場工程都是她自己的工班。」開自助洗衣店先是起火，又瓦斯外洩，業者認為廠商有一定責任，雙方各說各話，後續還得持續協調，但洗衣機出現自燃狀況，最擔心的恐怕是社區民眾。