為了打開疫情解封後台灣的旅遊大門，去年五月觀光署推出，外國遊客自由行或是團客都有機會填表單，能抽購物金五千元。但卻有來自香港的遊客，發現自己抽中了獎，但卻被告知表單上的英文名字跟護照上名字不同，不符合活動規定。這獎不能領，讓她有點不服氣。遊客抱怨，表單最後沒有跟她核對資料，而且護照號碼的確是本人，為什麼不能過關？觀光署表示，有清楚標示必須跟護照上英文名字相同，就跟買機票一樣，得一字不差才行！

外國遊客說：「恭喜你有抽到我先生抽中五千元，故宮台北101到處去看看。」中了購物金五千，外國客玩台灣更無牽無掛，但有人中了五千卻覺得有卦，她竟然一塊錢都拿不到，來自香港的譚小姐，參加觀光署推出的外國遊客購物金抽獎活動，她在機場填了表單，機器一刷抽是抽中了！但是去兌獎時，工作人員說她表單上姓氏和名字跟護照上的一樣，填是填對了，不過中間名怎麼填了個英文名字Natalie，所以她的五千元掰掰了！因為對照了她的護照上頭的確沒有Natalie，規定明白寫著要跟護照上的英文名一樣，所以五千元擦肩而過敬請見諒，遊台灣金福氣讓她有點不服氣。

香港遊客譚小姐說：「它(表單)最後沒有跟我再確認覆核一次，我本來很開心的，因為這個我覺得很笨這個問題，我護照號碼是對的，就是填錯一個填多了一個英文名字，為什麼五千元就沒有了。」觀光署表示其實表單上都標示的很清楚，無論是姓名還是中間名都必須跟護照相同，而且僅限英文，就跟買機票一樣得一字不差，疫情解封後，觀光署去年5月1日起跑，外國遊客自由行或是團客能參加購物金抽獎，截至113年1月7日，累計有超過171萬人次登記，超過25萬人次中獎，登記前五名國家分別是香港韓國日本新加坡馬來西亞，大馬遊客VS.記者說：「本來(來台灣玩)就要消費，(抽中獎)是我額外的獎金，(會多買一點嗎)肯定會的。」這就對了！就是希望購物金是帶路雞，帶來更多商機。