3人出國落單者須加床.加價升級引不滿 業者:照規定
揪團出遊樂趣多,但要是人數是單數,房間該怎麼住?有網友貼文,他們3個人報名參加旅行社的北越雙龍灣5天行程,因為飯店房型為雙人房,但要是加床或換單人房都會產生費用,引起當事人不滿,質疑業者強迫變相收費。對此,業者回應,單數團住宿都依照規定辦理,並且提前告知相關規定,由於消費者尚未付款,如果無法接受方案可以取消訂單。
碧綠色的海面上,佇立著造型奇特的小島,能一邊坐船一邊欣賞壯闊海景,越南旅遊聖地「下龍灣」,吸引不少遊客慕名而來,但有民眾還沒出發,就因為住宿問題引發爭議,網友表示,自己和親友三人,預計參加旅行社的,北越雙龍灣5天行程,得知住宿房型為雙人房,雖然他接受與其他旅客配房,但業者告知無旅客可以跟他搭配,因此是否能接受雙人房加床,或加價換成單人房,但這引起當事人不滿,質疑業者強迫犧牲住宿品質,或要額外收費,為何不能單獨住一間雙人房?
當事旅行社行銷企劃主任林昭君說:「其實在訂購前都有寫清楚,團體旅遊的房型都會是以雙人為主,那通常如果說遇到單數(團),或單人的旅客來講的話,一個是以配房的方式來處理,另外一種是如果他是單數旅客,我們也會建議他是用加床的方式。」
業者貼出規定,強調事前都有告知消費者,目前當事人已緊急刪除文章,但如果遇到雙方協調不成功,該怎麼處理?其他旅行社業者陳建欽說:「卡到單男的話就派男領隊去,卡到單女的話就派女領派去,這樣營運成本才不會增加,行程沒有這種(三人)房型的話,你又要求這樣,那對不起,這個單子我就不接了。」
當事旅行社行銷企劃主任林昭君說:「現在查詢(訂單)的狀況,客人好像還沒有付款,看一下客人是不是有確認要報名,或是他要不要接受其它的方案這樣子。」畢竟出團旅遊,還是希望能玩得舒服開心,每一條規定都要睜大眼睛看仔細,才不會還沒出門,就已經先一肚子氣。
延伸閱讀
- 開工日放鞭炮人行道炸出「巨大8888」引眾怒 業者致歉:已恢復乾淨2024/02/17
- 網控東山鴨頭「黑又貴」 墾丁當事業者無回應2024/02/13
- 桃機春節疏運量估116萬人 民眾提前3小時辦登機2024/02/07
- 日網友PO樣品屋「未鎖好螺絲」 業者從「問卷」找住址 登門要求刪文2024/02/07
- YTR遊日控無線網卡遭惡意降速 業者:已恢復2024/02/06
- 國際旅客破千萬有望降旅宿費?交長:沒降罵業者2024/02/26
- 台灣旅客占7成! 免簽.天天直飛成富國島觀光優勢2024/02/11
- 富國島「丟包爭議」 年代旅遊致歉 越南業者不買單2024/02/13
- 年貨大街雞腿酥一小包150元 業者:工讀生忙中有誤2024/02/13
- 春節旅遊注意護照效期 外交部:今為最後領照時間2024/02/07
- 中客遊日本人數減半 北韓疫後首迎俄國近百人團2024/02/10
- 董娘欠948萬「買7名錶」躲國外十年 執行署這招討到382萬2024/02/23








