住五星級飯店卻住得一肚子火！一位民眾在宜蘭某知名星級飯店住房度假，不僅突然停電，電動馬桶不能使用傳出臭味，最讓她氣憤的是，櫥櫃中還掛有一條女用內褲，飯店卻無人能處理解釋，訂了4間房花了快5萬塊卻敗興而歸。

窗戶一打開就能看到龜山島，但你沒說的是房間一打開會昏倒！有民眾興沖沖帶著一家老小，跑去宜蘭頭城今年3月新開張的星級酒店，因為大半夜睡到一半突然停電，電動馬桶動不了，糞糞不平飄著異味，飯店幫忙換了房間後，他們一探頭房間衣櫥怎麼還掛著女用內褲，不知道是誰的，民眾只能確定不是自己的，更讓她氣壞的是，這家宜蘭五星級飯店標榜是陸地上的郵輪，她訂了4間房花了快5萬塊，結果是4代同堂搞壞出遊興致，她說真心讓人覺得後悔，覺得很丟臉帶家人來這裡住。

她的無奈許多網友看了也覺得不可思議，「這內褲是誰跳鋼管舞留下的？怕爆了！」、「我下星期要去住！！住宿送原味內褲嗎？這價錢和品質寧願飛出國！！」飯店副理黃佩敏說：「有致贈伴手禮有積極致上誠意十足的致歉，賓客當下可能對比較不是這麼諒解，我們後續會再做積極處理。」

宜蘭縣政府消保官王雅琳說：「我會建議業者應該要全額退費，甚至就是說看有沒有其他補償措施給消費者。」為何房間會出現神祕的內褲，業者表示對房務清潔管理會更加要求，讓遊客賓至如歸變成敗興而歸非常抱歉，畢竟主打星級飯店，難道是讓人昏倒眼冒金星的星。