美國聯合航空一班原訂從美國舊金山飛往台北的班機，20日下午起飛約2小時後，突然折返回到舊金山國際機場。事後當地媒體報導指出，飛機返回的原因，是因為一名經濟艙乘客不斷跑到商務艙，而且不聽空服員規勸，機長於是決定返航。

機上乘客說：「這人瘋了啦。」機上乘客搭機出國令人感到興奮，但如果碰到不守規矩的乘客，就讓人頭痛了，美國聯合航空日前就發生了經濟艙乘客在機艙裡搗亂的事件，新聞內容說：「一架從舊金山飛往台北的班機，今天早上終於起飛了，這班班機被迫折返，因為一名不守規矩的乘客。」

據當地媒體報導，聯合航空871班機，當地時間20日準時起飛，可是起飛後一名經濟艙乘客跑到商務艙，乘客應機組人員要求，回到座位上後，沒過幾分鐘又跑到商務艙，直接坐座位上不走，還拒絕回到原有機艙座位，機長於是決定掉頭回舊金山，由機場航警處理。

客機在舊金山落地後，鬧事的乘客隨即被執法人員帶走，其實經濟艙的緊急出口附近，和各艙等間隔板前的座位空間也很寬敞，只是必須符合某種條件，像是在緊急狀況時，要協助空服人員逃生等，並且劃位時特別向地勤人員提出要求，才能優先選擇這裡的座位。