某銀行基金會舉辦的「您的一票，決定愛的力量」活動已經來到第13屆，相當有號召力，不過有民眾反映，2019年參加活動抽中價值4萬元的「星夢郵輪旅遊」，但因疫情行程取消，沒想到苦等3年，解封後驚傳郵輪公司，去年就已經倒閉，等於獎項取消，而主辦單位卻從未主動聯繫，對此主辦方表示當場有交付「中獎人」信函，等於獎項兌換的相關權利義務已在中獎人和廠商之間和基金會無關，不過也已經和民眾主動協商，達成合理的補償協議。

歐陽龍(2019.12)說：「目標只有一個就是希望把愛帶到每個角落。」某銀行基金會多年來致力公益，讓民眾提案進行慈善活動，還能抽獎其中就包含郵輪大獎，溜滑梯空中繩索還有海鮮大餐，特技表演精彩燈光秀甚至晚上還能看煙火超級浪漫，星夢郵輪世界夢號滿足你的夢想。

只是有民眾向平面媒體控訴，2019年12月參加基金會活動，抽中「星夢郵輪世界夢號」4天3夜，沖繩假期雙人遊當時市價約4萬元，不過2020年疫情爆發同年3月發現郵輪業因疫情停航，到了6月打電話給郵輪公司他們表示疫情趨緩才有進一步消息，主辦方也說要等郵輪公司通知，今年才驚覺郵輪公司2022年3月已經倒閉。

民眾怒批一等就是3年，中獎後郵輪公司和主辦方「從未主動聯繫」，現在獎項直接取消也沒有任何補償措施讓人傻眼，新北法制局消保官主任王治宇說：「這個案子是屬於機會中獎是抽獎的方式，但後來因為不可抗力，贊助的廠商它倒閉了，它沒有辦法給付，在這方面法律上如果要要求銀行，會比較困難一點。」

對此主辦方回應，各屆投票獎項都是由外部廠商贊助，典禮上已由郵輪集團代表頒發，並當場交付中獎人信函，獎項兌換的相關權利義務已在中獎人和贊助商之間，和主辦方基金會無關，郵輪集團熱心公益贊助活動獎項受到疫情影響，而倒閉也不是它願意的，但基金會會負起道義責任和受影響者主動協商達成合理補償協議，原本歡喜抽中獎的心情如今變了調，疫情前想去的郵輪夢苦等3年還是夢一場，就等協議讓中獎人的心稍稍平復。