台中一名黃小姐，在知名購物網站，花了6千多塊買了一台32吋的液晶螢幕，但收到貨打開一看，整台螢幕都附著了細小的水珠，一問之下才知道，貨運是用「低溫車」來運送螢幕，讓黃小姐無法理解，其他業者也說，螢幕從低溫拿出來後，水汽受到溫差影響凝結，不但會附著在表面，甚至是內部面板也會有水.購物網站則是回應，已經和消費者達成協議，以換貨的方式來處理。

螢幕不論是正面，還是背面，都布滿了細小水珠，用手一抹，就會出現水痕，這是台中一名黃小姐，趁著雙11優惠，在知名購物網站買的螢幕，黃小姐收到貨連忙詢問客服，但對方的回應更讓她傻眼。

客服解釋這台螢幕是以低溫車運送，但也強調是放在常溫區，還說請放心，但螢幕就是出現問題了，讓黃小姐不能接受，也質疑問什麼要低溫車來送螢幕，就連其他販售電腦的業者，也不能理解。

非當事電腦業者賴先生說：「我們3C產品在做物流運送的時候，基本上比較不會碰到低溫宅配的，這種情況因為低溫宅配，本身的價格也會比較貴。」

其他業者解釋物品儲存在低溫環境，拿到常溫後會導致水蒸氣凝結，不但外表會有水就連內部的面板也會有，如果這時插電啟動，螢幕很可能整個報銷。

非當事電腦業者賴先生說：「是由很多精密儀器組成的，所我們一般來說，都會等它先晾乾以後，再去做通電測試門市購買，我們會現場去拆封去做檢測，然後一定讓消費者買到全新的。」

到底為什麼要用低溫車，來運送精密電腦產品，購物網站沒有解釋，只以文字回應，已經和消費者達成協議，將以換貨的方式來處理。

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