桃園地區疫情緊繃，也讓當地居民，遭到部分外縣市惡意相對，一名來自桃園八德的母親回苗栗婆家，並且帶感冒的女兒到苗栗公館的診所求診，結果櫃台人員一看地址是桃園八德區，馬上退還健保卡，甚至還說「我們這裡不收桃園來的」，讓這名母親傻眼。

家住桃園八德的母親，帶著女兒回苗栗婆家，順便帶感冒的女兒到診所看診，沒想到櫃台人員一看到她們是桃園來的，馬上說「請你們離開去醫院就醫，因為你們從疫區來的，我們這裡不收桃園來的」，立刻把健保卡退還給她。

遭拒收當事人（聲源）說：「他說因為你們那邊是疫區，不是說所有桃園人或是八德人，都是有病毒的人，還滿難過的，自己回到車上還偷偷哭一下。」

媽媽把這段經歷PO網，有人覺得診所這麼做是保護自己，也保護其他患者，但也有人認為，台北到屏東開車才幾個小時而已，住哪裡有差嗎，意思是桃園離苗栗更近，整個台灣都應該是防疫區域。

民眾說：「（診所）他們有他們的考量，但是我覺得在溝通上面的話，還可以再稍微顧慮一下他們的心情。」民眾說：「如果是確定他們真的有（症狀），再轉介到別的醫院，而不是說直接看到她是桃園市人，就直接把她拒看。」

政府一再呼籲全民防疫，但緊要關頭，還是有民眾被診所拒絕在外，苗栗縣衛生局長張蕊仙說：「苗栗縣醫療院所，不會拒絕民眾就醫，針對本案已經在調查當中。」記者VS.民眾說：「（他們稱桃園是疫區妳覺得怎麼樣），沒有覺得耶這整個都台灣嘛。」

有民眾認為，或許診所是希望患者能先到大醫院，確認症狀，可能是溝通不良。衛生局得知消息後強調，診所不會拒收患者，目前已經展開調查。