新型冠狀病毒在全球造成大流行，各國政府紛紛要求民眾在家隔離防疫，對於遠端會議、上課軟體的需求也大增。每天有2億場會議透過ZOOM進行，成為視像會議軟體的領頭羊。創辦人袁征也以身價超過50億美元，首次登上2020美國富比世雜誌全球富豪榜。但ZOOM的資安問題也浮上檯面，電動車大廠特斯拉、紐約市各級學校、美國國家航太總署NASA，英國國防部等機構已經先後宣布禁用。台灣政府現在也宣佈，政府機構包含教育部停用這款軟體。究竟ZOOM是一個什麼樣的商品，它的創始人又擁有什麼樣的背景。 住在歐美的民眾，這陣子的生活大小事通通都得在網路進行，因為新型冠狀病毒，各國紛紛關上了大門，還好有科技拉近彼此之間距離，尤其是視訊軟體ZOOM更是時下最紅的軟體。 VERGE記者：「每一個ZOOM視訊都會有9到11個隨意生成的ID碼，參加者都要輸入這個號碼，這樣的做法比起其它的競爭者簡單多，像是Skype來說必須要輸入一個大小字母加數字的密碼，如果要用FaceTime那就必須要使用蘋果的商品。」美國之音報導，自從疫情爆發後，每天平均會有2億場會議是透過ZOOM進行。CNN主播：「連英國政府都在用ZOOM舉行國會會議。」 但方便的ZOOM竟然藏有重大的資安問題，加拿大多倫多大學的網路研究機構「公民實驗室」就發現，ZOOM使用的加密技術並非國際認證的加密標準，也就是端對端加密。這代表ZOOM擁有用戶會議的加密金鑰，部分的金鑰甚至存在中國的伺服器裡。 ZOOM創辦人兼執行長袁征：「過去幾個禮拜我們出現了失策，但我們的本意是好的，我們學到教訓，在資安方面我們會雙倍的甚至是三倍的來維護。」ZOOM創辦人兼執行長袁征坦承會改進補破網，還好目前也沒有證據，證明中國官方是否可能利用ZOOM來搜集資料，但小心駛得萬年船，電動車大廠特斯拉、美國太空總署NASA，英國國防部等機構已經先後宣布禁用。 而報告也質疑這家總部設在美國矽谷的ZOOM，其實擁有一顆貨真價實的中國心。從ZOOM的資料來看，創辦人袁征來自中國山東省，1987年從山東科技大學畢業，2006年在美國史丹佛大學獲得MBA學位，2011年創立ZOOM，他表示ZOOM大部分的研發團隊都是來自於中國，但這純粹只是為了節省人力成本，目前在中國擁有至少700名員工。 ZOOM用戶：「色情照片開始跳出來，那也只能結束這段視訊。」除了資安問題，現在還出現Zoombombing Zoom轟炸，也就是當民眾開會或是上課時會出現不速之客，甚至散播暴力色情訊息，讓許多人不堪其擾。資安專家說，就跟在辦公室開會一樣，大家一定會把門關上，同理可證，使用遠端視訊一定要啟用密碼，軟體維持在最新版本，最重要的是絕不能將自己的視訊代碼公開在社交平台上。