長榮空服員罷工17天，創下史上最長罷工行動，影響27萬8千多旅客人次，罷工結束，關於賠償目前長榮跟旅行社有默契，不過，旅客賠償問題，長榮提出一天250美金(台幣7500元)上限，當時就有旅客反應不夠，消基會表示依照歐盟法規，譬如法國英國出發回台的部份航班適用，每個乘客最多可再跟長榮索賠600歐元(台幣21000元)。勞資雙方簽下團體協定，但是現在有上百名旅客，找上消基會希望索賠。 消基會董事游開雄：「最誇張的48小時才回國。」 這次史上最長罷工總計17天，影響旅客27萬8420人次，長榮營收損失30.2億元，旅行業損失，包含代墊款項部分約有18億元，長榮因為罷工開出補償條件，實報實銷，最高補償一天上限250元美金，折合台幣7500元，消基會找出，歐盟條款EU261，從法國英國等地飛回台灣部分航班旅客，可以跟長榮求償。 消基會董事游開雄：「罷工非屬不可抗力事由。」 所謂EU261條款，搭乘從歐盟出發班機，以及屬於歐盟內航空公司，飛往歐盟國家班機，班機被取消或簽轉，飛行距離等於或大於3501公里，比原訂晚4小時以上，現金補償至少有600歐元，折合台幣約21000元，消基會提醒受影響旅客，可以再多爭取補償，不要讓自己權益睡著了。