很多民眾搭高鐵通勤，都看過車上的服勤員，你知道嗎，他們接受嚴格訓練！不只要學習急救CPR還要會消防滅火、防身術，儘管目前還沒遇到需要使用防身術的突發狀況，但學習過程一點都不馬虎。 服勤員一字排開，認真學習急救CPR，還要拿著滅火器，實際操作消防急救，甚至一對一的防身術也要融會貫通，高鐵徵選服勤員可是高標準，每位服勤員上線服務前，都要經過3個月的訓練與實習，分為理論課程跟實作訓練車上實習，總共368小時。 儘管高鐵過去還沒遇過虛要使用防身術的情況，但每一位服勤員還是要接受嚴格訓練，每一位服勤員投入時間接受訓練，要讓台灣高鐵的服務品質更上層樓。