台灣觀巴是很多國內外人士想要旅遊台灣時的理想選擇，原因除了價格親切實在，不同族群更能在台灣觀巴找到最適合自己的路線與服務，像是免費的wifi、中英日韓文隨車導覽解說、車站機場接送服務等，將台灣觀光打造成最貼心的國際級旅遊。 台灣觀巴每年都有新突破，各項軟硬體設施的進步，也讓台灣旅遊更具競爭力。 主辦單位交通部觀光局今年特別針對「旅館旅遊業者」、「銀髮族」、「商務客」、「國內外背包客」、「在台外國人士」等，舉辦了五場台灣觀巴 安心出發說明會，針對不同族群提出不同的旅遊行程，服務更升級，希望將台灣觀光推向更高峰。 觀光局也宣布，本屆台灣觀巴一共會有105條線，許多行程即使一個人也可以成團出發，相當便民。 另外也針對銀髮族群，推出可以在飯店、機場、車站進行接駁，讓銀髮族安心暢遊台灣。 除此之外特別著重在台外國人士的旅台需求，每台台灣觀巴都配備有中、英、日、韓文隨車導覽解說，是貼心又用心的服務。 針對不同客群的需求，提出各項服務方案，也證明台灣觀巴在推廣台灣旅遊不遺餘力，未來也將扮演更重要的角色。