這起奪走26條人命的火燒車意外，當時一名陳先生剛好路過，第一時間發現立刻報警，但整輛遊覽車從車頭燒起來，不到三分鐘的時間，整輛車全面燃燒，陳先生說彷彿是人間煉獄，連搶救都沒機會，根據調查，遊覽車司機為了防盜，疑似在安全門加裝鎖，讓門無法打開，整車人無路可逃。 遊覽車車頭冒出大火和黑煙，怵目驚心，任憑員警和砂石車司機拿著滅火器拼命敲，但窗戶就敲不破，安全門也打不開，一名貨車司機停下車想要幫忙，但火勢之大，根本無法靠近，從車頭一路燒到車尾，只花了三分鐘的時間，車上原本的哀號聲，只剩一片寧靜，就算拿著滅火器，但面對熊熊大火，一點用也沒有。 消防隊趕來，但一切已經太晚，事發經過對陳先生來說，就是噩夢一場，他當時開車，開在遊覽車後面，發現車子冒煙，趕快報警。根據調查，遊覽車的安全門，駕駛為了防盜，疑似加了鎖，所以從外面，根本無法打開，26條人命就此消失。