觀光局 近年力推星級飯店評鑑，派出神秘客 來到有星星認證的飯店，發現各大飯店有四大「ＮＧ服務」，包括員工愛八卦聊天、沒敲門就進房、餐桌整理不合格以及房務整理不確實，就有神秘客發現毛巾竟有血跡、床單上殘留毛髮等。 觀光局雖然不願透露 秘密客在哪些飯店看到這些ＮＧ行為，但為提升星級飯店 的服務品質，下月將邀四星和五星的星級飯店主管、舉辦座談會，希望能加強旅館內部自主訓練！