台灣宅配通司機，沒有未確實把冷凍宅配商品依約定時間送到，還冒名簽收，把商品帶回家冰存，收件人直呼誇張。對此台灣宅配通表示，司機看到配送地點大門沒有開，以為沒人在，但是卻沒有未電話聯繫收件人，確實有疏失，將會停聘這名司機。律師認為，司機恐涉偽造文書，業者須負連帶賠償責任。