台北市一名邱小姐，去年底買車順便讓業代幫忙辦保險，結果今年八月車子撞毀要報銷，業代卻從8月拖到12月，不斷拖延，邱小姐才發現，自己從頭到尾沒拿到要保書，好不容易拿到了，才發現保險契約書上，根本不是自己的簽名，而是業代偽造的，車廠坦承業代造假簽名，已經對他記過罰錢。 銀色的轎車撞到行道樹，車頭幾乎全毀，安全氣囊全爆開，邱小姐看到愛車被撞成這樣，夠心疼的，沒想到去辦報廢，要退保險，卻發現更恐怖的事情，邱小姐不敢置信，車廠業代竟然偽造簽名，實際讓她簽一次，兩個字跡的有點像，但本人簽的比較歪斜，邱小姐還發現，原本73萬4000元的車價，到了保險單上，憑空少了七萬五，懷疑就是金額有落差，讓理賠金額有出入，才會讓報廢，一拖再拖，拖了三四個月。 穿著西裝，拿著獎牌，他就是被指控的汪姓業代，出了事遭到營業所調查，的確有偽造客戶簽名，遭到罰錢記過處分，車廠強調，事發後釋出最大誠意來補償，也賠錢和邱小姐爸爸，簽下和解書，但業代偽造客戶簽名是事實，消費者的信心，恐怕大受打擊。