台南吳先生 用全家便利商店店到店服務，寄送兩支日本吹風機給買家，但貨物到指定門市時，只剩一支，且原本的外包裝、也不見了，他反映後全家坦承貨物遭竊，卻不願全額理賠，也不希望他報警，讓吳先生大罵：「這樣寄貨對消費者毫無保障！」全家回應這應該是物流端運送的瑕疵，但因物流端經手的人很多，無從追查，現在願意依寄件人的損失賠償，也希望寄件人報警來追查小偷。