一輛國光客運從金山往基隆，有乘客不滿，出拳打司機，司機基於防護回手，不讓對方吃人夠夠，其實像這樣的突發狀況，該怎麼辦，教育駕駛第一時間把車停靠在路邊然後打電話報警，但現在還有許多公車都會設置駕駛艙，讓司機有獨立空間開，車內還有門鎖，避免和乘客直接接觸，發生衝突。 你給我下車，客運司機和乘客發生爭執，雙方誰也不讓誰，情緒激動的男子還出手，往司機頭部打了3拳，基於正當防衛，司機也不甘弱，連揮了15拳，將乘客壓制在地，像這樣乘客失控事件，每天都在發生，司機又該如何自保，北市公車司機都會配備像這樣子的駕駛艙除了防止乘客碰到儀表板跟方向盤最重要的是這個保護門直接上鎖避免雙方直接接觸，駕駛艙門板，使用壓克力材質，外力不容易干擾，形成獨立空間，司機艙門內還可以上鎖，留有一個小門窗和乘客對話，萬一遇到不理性乘客，出手相向。 司機不跟他正面衝突停車打電話報警，業者會要求駕駛，不要帶任何防身工具，增加危險，盡量冷靜先安撫乘客，然後路邊停車報警，畢竟車上都有監視器能紀錄事發狀況，駕駛艙多一層保護，要避免乘車糾紛。