高雄楠梓一間電信通訊行，一名中年婦人拿故障的手機到店裡，不肯聽店員的意見先送修，要求店員應該直接換一台新的手機給她，還不斷對店員飆罵三字經，甚至還拿DM打向女店員的臉，我們獨家訪問到這名女店員，店長勸她以客為尊，她無法接受已經離職，也打算對這名奧客提告傷害。 這名柯姓婦人，手機故障走進通訊行，要求店員應該換一台新手機給她，店員只是勸她可以送修，婦人竟然就抓狂對女店員飆罵，女店員拿手機錄下自保，先被婦人一掌揮到地上，就連婦人老公也看不下去，勸她說算了先走，沒想到婦人突然拿了櫃台DM，接著往女店員臉上砸，26歲的女店員被婦人用DM打臉，當場又氣又驚嚇，但因為要以客為尊，她只能忍耐但心裡相當委屈，女店員離職後到派出所報案。 警方調查，大鬧通訊行的柯姓婦人，是派出所常客，常常和店家發生糾紛，鬧到員警到場調解，這一回柯姓婦人又藉著手機故障，不肯修理想直接換新品，女店員拼著沒工作也要告她，勇敢站出來希望不要再有其他員工，遭到如此無理對待。