華視新聞為您的生活權益把關，今天跟我們投訴的，是一群愛狗的飼主，他們在一個多達兩萬人的法國鬥牛犬臉書社團，看到版主推薦，一瓶寵物用的潔耳粉，號稱可以改善狗狗的皮膚炎和趾間炎，不少網友看了心動，跟賣家購買，沒想到使用後，陸續有飼主發現，狗狗趾間化膿，皮膚發炎更嚴重，跟版主反應，卻被踢出社團，飼主再找賣家，也遭賣家封鎖，求償無門。 張小姐的法國鬥牛犬，全身皮膚紅腫發炎，腳趾間也紅通通，她上網團購了這瓶版主推薦的潔耳粉，說超神奇的可以改善狗狗趾間炎，沒想到狗狗卻越用越發炎，相同遭遇的飼主不止她，好幾名飼主在臉書貼上愛犬使用後，虛弱的照片，趾間囊腫甚至身體出現一顆顆紅疹，提出質疑的飼主，先是被社團版主踢出去，就連飼主們連絡賣家想詢問，沒想到賣家在包裹上留的是假電話，地址還是淡水一間飯店地址。 原本還會用LINE回話的楊姓賣家，面對飼主要求拿出安全報告，賣家卻回嗆，老話一句我沒有逼你買，隨後就封鎖飼主失聯，讓受害飼主氣炸了，華視記者多次試圖聯絡楊姓賣家，賣家卻不接電話，記者協助受害飼主們向消保官投訴，楊姓賣家故意封鎖買家不願處理退貨問題，可能涉及網路詐欺，消保官提醒，受害飼主可以保留寵物就醫紀錄，提出民事求償，業者想從網路人間蒸發，最後還是得要面臨該負的賠償和退貨責任。