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Line購物糾紛 賣家不給退!

2015-05-26 18:49:00 / 黃佩華 林志純 報導 /
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傳統網拍平台,都要收5%的成交費和手續費,不少賣家紛紛轉往LINE推出的新平台,讓民眾隨拍隨傳找買家,而且通通免費;但卻有消費者向華視新聞投訴,賣家的商品和照片不符,床單品質粗糙就算了,尺寸還比較小,根本沒辦法塞進床墊底下!不只一位消費者不滿意要退貨,賣家卻推拖拉不給退;消保官表示,不管是電視購物還是網拍,都有七天鑑賞期,賣家不能不退。 拆包裝,買了新床單,高高興興拆開來試用,沒想到把床單攤平,沒想到左右兩邊,真的就是剛剛好,只到床沿,上下雖然長一點,但也只能勉強塞進床墊底下,而且布料差、車縫邊還脫線,品質差到,美其名是床單,還比較像塊桌巾! 投訴人:當初說沒鬆緊帶可以塞到床底,但就是一片布,想退貨,賣家推三阻四,一下說沒正當理由,一下又說沒錢;但記者打給賣家,她卻親口坦承,只是因為,消費者態度差。現在不少賣家捨棄要收手續費的網路平台,轉往免費的LINE聊天室,隨拍隨傳隨機找買家,但帳號電話,都能隨時換,小心買到瑕疵品求助無門,成了冤大頭無處討。
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