刷卡預付訂金，業者卻突然倒閉，沒拿到商品或服務中斷怎麼辦？民眾陳小姐去年五月刷卡預付六萬元買家具，要求業者等今年她家裝潢好再送貨，未料業者今年初倒閉，陳小姐拿不到貨，還恐損失訂金，經消保處協助向銀行申請疑義帳款，成功拿回六萬元。 消保處提醒，信用卡定型化契約規定，銀行必須以消費者「知道」業者倒閉當天開始起算，一百二十天內都可持刷卡帳單或訂購單，向發卡銀行申請有問題的疑義帳款，別讓權益受損。