民眾搭乘從宜蘭行駛到花蓮的「麗娜輪」，抱怨連連，先是有民眾上船推擠受傷，上船後，民眾發現很悶，一樣是經濟艙，有些有冷氣，有些沒冷氣，加上風浪大，大家吐個不停，擠到有冷氣的船艙，還有民眾氣的和船員發生口角。 　　經濟艙裡，旅客拿著手邊物品，能煽就煽，沒有冷氣，實在讓人熱到受不了，一樣花700塊，一樣搭經濟艙，有的船艙有冷氣，有的沒有，加上風浪大，很多人都吐了，讓民眾相當不滿，還有媽媽抱著小孩，悶到走到走廊，邊抱怨。 　　兩個禮拜前，船公司就知道冷氣壞了，卻沒修，今天還辯稱修好了，大家下了船，卻還不斷抱怨，民眾搭船搭得一肚子氣，和船員爆發口角，還自拍影片，表達不滿，對於麗娜輪印象，恐怕大打折扣。