台灣虎航上月開航喊出「台灣虎航、台味啟航」，強調客服人員將以最道地的國、台語和流利英語為旅客服務，但開航一個月來，網站卻頻被旅客抱怨完全沒台味，訂票頁面明明以中文欄名要求旅客輸入個資，旅客輸入中文卻出現「姓名無效」等警示，胡亂打上不存在的英文街道名或英文字母，反能過關，讓人哭笑不得。 　　對於網頁缺失，台灣虎航表示，網站是委由新加坡欣豐虎航管理，公司已有專人在找網頁毛病，相關缺失會協調欣豐虎航積極改善。