北捷隨機殺人案，事發兩個星期，受害者和家屬不但無法原諒兇手鄭捷，也認為北捷有責任。其中一名傷者陳小姐，出面回想當天情況，邊哭邊說，到現在都有陰影，也同時質疑，北捷應變能力太差，按求救鈴卻無效，讓更多乘客無辜受害。 　　台北捷運隨機殺人案，事發兩周了，但受害者和家屬，都還是無法接受。其中一名傷者陳小姐，她回想當時，鄭捷殺紅了眼，絲毫不理會她的求饒，連刺三刀，讓她忍不住吼出，你已經砍我三刀了，再砍我就會喪命，兇嫌鄭捷才終於住手。她首次出面，質疑北捷應變能力太慢，求救鈴無效，才讓無辜受害人數增加，邊哭邊說，想睡也睡不好，閉上眼想到的全是當天殘忍的畫面。 　　受傷的手包著層層繃帶，這底下不只是被鄭捷刺傷的傷口，還有無法抹滅的噩夢，陳小姐描述自己每一天閉眼張眼，印入眼簾的都是鄭捷的臉，想起當時拼命按求救鈴，打電話都沒有人可以即時應變，質疑都是北捷的應變機制太慢，才會讓死傷人數更多。右手被刺一刀，肩膀腋下也都受傷，如果不是她開口向鄭捷說，自己已經被砍三刀，再砍下去就要沒命，恐怕還會傷得更重。 　　台北捷運強調，已經按照正常程序疏散，但劫後餘生的陳小姐，希望相關單位能夠記起這次慘痛教訓，讓求救鈴真的能救您。