國道上的緊急電話，真的可以應付緊急事件嗎，苗栗一名李姓計程車司機，向我們投訴，四天前他載了三名客人上國道，途中竟然被乘客亮槍洗劫，把他丟包在國道上，當時他用國道上的緊急電話報警，但電話拿起來竟然是壞的，他回想當時求助無門的情況，心有餘悸。 　　12月29日，住苗栗的李姓司機開車來接，畫面上這三名男女，他們要司機往國道開，上了高速公路後，竟然亮槍搶劫，他們搶錢搶車再把司機丟包，嚇到幾乎破膽的司機，好不容易找到國道緊急電話要報警，沒想到都壞了。 　　真是屋漏偏逢連夜雨，司機被洗劫一空卻無從報警，國道上的緊急電話真的那麼兩光嗎，好不容易有一支沒有壞，卻響了30秒才接通，但高公局說全國高速公路有二千多支緊急電話，超過九成都是OK的，但我們測試的結果，中山高台中段三支就有一支透逗，苗栗段更慘三支就有二支故障，雷訪高公局會檢討強調修護，國道上意外發生頻繁，緊急電話如果堪用率那麼低，出事了民眾該怎麼求救，肯定是叫天天不應叫地地不靈。