網購圖片差太大!退貨還得付運費
有一位吳先生看到團購網上,賣的芒果又大又漂亮,外表還是美麗的豔紅色,很開心的下標購買,但收到貨品的時候,很傻眼。芒果的外皮帶著青綠色不說,上面還佈滿黑色的斑點,跟圖片差很大。最氣的是,吳先生跟團購網要求退貨,團購網竟然要吳先生自己負擔運費,讓吳先生覺得太扯了。
來到團購網上,吳先生一眼就看到這個芒果,又紅又大有夠漂亮,吳先生想一定很甜很好吃,立刻下標付錢,每天期待收到芒果,終於芒果寄到家裡了,打開一看,吳先生氣壞了。看一下,網路圖片上的芒果,呈現漂亮的豔紅色,果實飽滿,吳先生收到的芒果,上面卻長滿黑斑,還綠綠的。氣的要退貨,但團購業者卻說,要退貨可以,運費請自己負擔。
吳先生找上消保官,業者才自行吸收運費,而消保官要介入調查,業者不願意回應,消保官也不排除對業者處以最高30萬元的罰鍰。
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