創意旅行社遊覽車在受困當天12點06分撥出了一通求救電話，話講得很急，講沒多久就斷了，來聽這段最後的通話。 　　司機，喂，110報案台你好，喂，你好我們在蘇花公路這邊，蘇花公路，對，再來呢，蘇花高，拜託拜託幫我一下，我遊覽車，蘇花公路的什麼地方，蘇花公路很長，蘇花公路再來呢，蘇花公路這一段，天哪，這一段，嗯，我大概再八，九公里，我可以到蘇澳，對，你離蘇澳大概八到九公里，，那邊是怎麼樣，啊啊啊，還在通啊，哇，你還通啊，喂，這邊這裡有兩部遊覽車卡在這邊，然後很危險。你們是大概在114這邊嗎，對對對，那邊過不去啦，不要打了，喂喂喂，我們那邊已經有通知工務去清落石了，清落石，對對對，喂。