三月間，高鐵曾發生服務員進入駕駛室聊天的違規事件，結果雙雙遭到開除，七月十三日台鐵有一列從花蓮開到樹林的太魯閣號也發生同樣狀況，遭到民眾檢舉，台鐵十三日上午也懲處了失職人員。 　　有民眾檢舉，十三日台鐵一列從花蓮開到樹林的太魯閣號，服務員進入駕駛室八分鐘，兩人談笑聊天，期間列車還緊急煞車，台鐵調查是因為駕駛煞車時間點太晚，導致列車自動防護系統啟動急煞，雖然沒有安全疑慮，但是違反台鐵規章，調職並且記過。 　　根據台鐵規章，非司機員必須持有「准乘機車證」，才可進入駕駛室，就是要避免駕駛分心影響行車安全，這回意外雖然有列車自動防護系統及時幫助煞車，不過資深司機員透露，防護系統只能補強一定距離的煞車，一般加速或有人突然闖入軌道時，還是有賴司機員專心行車才能確保安全。記者薛宜家張國樑台北報導